Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro Compromiso con la Accesibilidad

Holdivest se compromete a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o discapacidades. Creemos que el acceso a la información y la funcionalidad web es un derecho fundamental.

Nos esforzamos continuamente por mejorar la accesibilidad de nuestra experiencia web y cumplir con los estándares de accesibilidad reconocidos internacionalmente.

2. Estándares de Cumplimiento

Este sitio web aspira a cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C en el nivel AA. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para personas con discapacidades.

2.1 Principios de Accesibilidad

Nuestro sitio web sigue los cuatro principios fundamentales de accesibilidad:

• Perceptible: La información se presenta de formas que los usuarios pueden percibir
• Operable: Los componentes de la interfaz son operables por todos los usuarios
• Comprensible: La información y el funcionamiento son comprensibles
• Robusto: El contenido es robusto para diferentes tecnologías de asistencia

3. Características de Accesibilidad Implementadas

3.1 Navegación y Estructura

• Estructura semántica con etiquetas HTML apropiadas
• Encabezados jerárquicos organizados lógicamente (H1, H2, H3...)
• Navegación consistente en todas las páginas
• Enlaces de "saltar al contenido" para lectores de pantalla
• Breadcrumbs para orientación contextual

3.2 Contenido Visual

• Contraste de colores que cumple con WCAG AA (mínimo 4.5:1)
• Texto alternativo descriptivo para todas las imágenes
• Iconos complementados con texto descriptivo
• Información no dependiente únicamente del color
• Tamaño de texto escalable hasta 200% sin pérdida de funcionalidad

3.3 Interactividad

• Todos los elementos interactivos accesibles por teclado
• Indicadores visuales claros para el foco del teclado
• Formularios con etiquetas asociadas correctamente
• Mensajes de error claros y específicos
• Tiempo suficiente para completar acciones

3.4 Tecnologías de Asistencia

• Compatibilidad con lectores de pantalla
• Atributos ARIA para mejorar la accesibilidad
• Roles y propiedades semánticas apropiadas
• Descripción de contenido dinámico

4. Tecnologías Utilizadas

Este sitio web depende de las siguientes tecnologías para funcionar:

• HTML5 semántico
• CSS3 con diseño responsivo
• JavaScript progresivo
• ARIA (Accessible Rich Internet Applications)
• Bootstrap 5 con componentes accesibles

4.1 JavaScript

Nuestro sitio web utiliza JavaScript para mejorar la experiencia del usuario, pero está diseñado para ser funcional incluso cuando JavaScript está deshabilitado. Las funcionalidades críticas no dependen exclusivamente de JavaScript.

5. Navegación por Teclado

Todos los elementos interactivos de nuestro sitio web son accesibles mediante navegación por teclado:

6. Compatibilidad con Navegadores y Tecnologías de Asistencia

6.1 Navegadores Soportados

Este sitio web ha sido probado para accesibilidad en los siguientes navegadores:

• Google Chrome (versión 90 y posteriores)
• Mozilla Firefox (versión 88 y posteriores)
• Safari (versión 14 y posteriores)
• Microsoft Edge (versión 90 y posteriores)

6.2 Tecnologías de Asistencia

Hemos probado la compatibilidad con:

• NVDA (NonVisual Desktop Access)
• JAWS (Job Access With Speech)
• VoiceOver (macOS/iOS)
• TalkBack (Android)
• Navegación por teclado
• Zoom de pantalla hasta 400%

7. Limitaciones Conocidas

Reconocemos que pueden existir algunas limitaciones de accesibilidad en nuestro sitio web:

7.1 Contenido de Terceros

• Google Maps: Dependemos de la accesibilidad proporcionada por Google
• Videos incrustados: Pueden no incluir subtítulos en todos los casos
• Widgets de redes sociales: Controlados por terceros

7.2 Contenido Dinámico

• Algunas animaciones pueden no ser pausables
• Contenido cargado dinámicamente puede requerir actualización manual

7.3 Archivos Descargables

• PDFs pueden no estar completamente optimizados para accesibilidad
• Documentos de archivo pueden carecer de estructura semántica

8. Proceso de Mejora Continua

Nos comprometemos a la mejora continua de la accesibilidad de nuestro sitio web:

8.1 Evaluación Regular

• Auditorías de accesibilidad semestrales
• Pruebas con usuarios reales con discapacidades
• Evaluación automatizada con herramientas especializadas
• Revisión manual de contenido nuevo

8.2 Formación del Equipo

• Capacitación regular del equipo de desarrollo en accesibilidad
• Actualización sobre nuevas pautas y mejores prácticas
• Sensibilización sobre la importancia de la accesibilidad

9. Herramientas de Accesibilidad

Para mejorar su experiencia, puede utilizar las siguientes herramientas y configuraciones:

9.1 Configuración del Navegador

• Aumentar el tamaño de texto (Ctrl/Cmd + Plus)
• Activar modo de alto contraste
• Habilitar navegación por teclado
• Configurar lectores de pantalla

9.2 Herramientas Externas

• Extensiones de navegador para accesibilidad
• Software de magnificación de pantalla
• Herramientas de reconocimiento de voz
• Dispositivos de entrada alternativos

10. Alternativas de Contacto

Si encuentra dificultades para acceder a cualquier parte de nuestro sitio web o servicios, ofrecemos alternativas:

10.1 Canales de Comunicación Accesibles

• Teléfono: +34 605 737 270 (atención personalizada)
• Email: [email protected] (respuesta prioritaria)
• Correo postal: Calle Moll Marina 3, Port Olímpic, 08005 Barcelona
• WhatsApp: +34 605 737 270 (texto y mensajes de voz)

10.2 Servicios Alternativos

• Información por teléfono sobre disponibilidad de yates
• Reservas telefónicas asistidas
• Envío de información por correo electrónico en formato accesible
• Citas presenciales para consulta personalizada

11. Proceso de Retroalimentación

Valoramos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web:

11.1 Cómo Reportar Problemas

Si encuentra una barrera de accesibilidad, por favor incluya:

• URL específica donde ocurre el problema
• Descripción detallada del problema
• Tecnología de asistencia utilizada (si aplica)
• Navegador y versión
• Información de contacto para seguimiento

11.2 Tiempo de Respuesta

• Acuse de recibo: 48 horas
• Evaluación inicial: 5 días hábiles
• Solución de problemas críticos: 10 días hábiles
• Seguimiento post-solución: 30 días

12. Marco Legal

Esta declaración de accesibilidad se basa en:

• Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones
• Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo
• Ley General de derechos de las personas con discapacidad
• Pautas WCAG 2.1 del W3C
• Estándar EN 301 549 V3.2.1

13. Contacto para Accesibilidad